Newpik গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Newpik (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Newpik কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষা:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার বা যেকোনো উপায়ে পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষ: Newpik ও আপনার বাইরে যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধার্থে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

Newpik শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যত কম তথ্য দিয়ে ভালো পরিষেবা দেওয়া যায়, সেই নীতিতে বিশ্বাস করি।

Newpik বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। সব পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার জ্ঞাতসারে পরিচালিত হয়।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, যাচাইকরণের সময় বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে যাচাইকরণ তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: আপনি কোন গেম খেলেন, কখন খেলেন এবং কতক্ষণ খেলেন তার তথ্য।

Newpik আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মানতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণায়।

Newpik আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে।

Newpik কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, গেম ফিল্টার ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা না-ও পাওয়া যেতে পারে।

Newpik প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের নীতি অনুসরণ করি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• প্রতারণা সংক্রান্ত তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

Newpik আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।

Newpik আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Newpik কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

Newpik কঠোরভাবে শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতি দায়বদ্ধ।

• Newpik ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Newpik ব্যবহার করছে, সাথে সাথে আমাদের জানান।
• বয়স যাচাইকরণ কঠোরভাবে পালন করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

Newpik প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই বিষয়ে জানা জরুরি:

• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• Newpik তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• Newpik তার অংশীদারদের ন্যূনতম নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করার জন্য চুক্তিতে আবদ্ধ করে।

Newpik প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পর নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
• নতুন নীতিতে অসম্মত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।