গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Newpik-এ যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
Newpik (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "Newpik" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন সেবা প্রদান করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Newpik এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Newpik-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে বাধ্য হতে সম্মত হন।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা সহজে বুঝতে পারেন। Newpik যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হলে তা কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
মনে রাখবেন: এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো কার্যকর নয়।
Newpik-এ সেবা উপভোগ করতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি Newpik অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদান করা নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
- Newpik যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য Newpik দায়ী থাকবে না।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে Newpik কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- পারিবারিক সদস্যরাও একই ডিভাইসে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে তাদের আলাদা পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে Newpik তা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
Newpik কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখে। এটি আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
- Newpik-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স আবশ্যক।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষার দায়িত্ব অভিভাবকদের। Newpik প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুলস সম্পর্কে পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।
- যে দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে Newpik ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
কঠোর নিয়ম: Newpik কর্তৃপক্ষ যদি প্রমাণ পায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে সব জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
Newpik-এ ডিপোজিট করা সহজ, নিরাপদ এবং দ্রুত। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০।
- ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- ডিপোজিটের অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- Newpik ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না।
- ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই লিমিট সেট করতে পারবেন।
টিপস: ডিপোজিটের সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর দিন। ভুল তথ্য দিলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
Newpik-এর উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা চাই আপনি যখন চান, তখনই আপনার জিতে পাওয়া অর্থ তুলতে পারুন।
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৩০০।
- উইথড্র শুধুমাত্র যে পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট হয়েছে, সেই একই মাধ্যমে করা যাবে।
- উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিট।
- বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Newpik উইথড্র আটকে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
- মাসিক উইথড্র সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে এবং ভিআইপি সদস্যদের জন্য সীমা বেশি।
মনে রাখবেন: প্রথমবার উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
Newpik তার খেলোয়াড়দের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা মেনে চলতে হবে।
- সব বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে যা বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশন একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
- বোনাস অর্থ ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার আগে উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
- Newpik যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Newpik অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ এবং এটি প্রমাণিত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
টিপস: বোনাস নেওয়ার আগে Newpik-এর প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।
Newpik-এ সব গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিষ্ঠিত প্রোভাইডারদের গেম ব্যবহার করি।
- সব ভার্চুয়াল গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়।
- প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) পরিসংখ্যান স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনুচিতভাবে সম্পন্ন হলে Newpik সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি হারানো হতে পারে। এর দায় Newpik বহন করে না।
- সফটওয়্যার বা কারিগরি ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত অস্বাভাবিক জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।
Newpik-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
- Newpik-এর নাম ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করা।
- কাস্টমার সার্ভিস বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ করা।
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হবে।
Newpik নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
- আপনিও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, তবে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাস+ নিষ্ক্রিয়) রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
Newpik দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি কখনো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও সুখের প্রতি দায়বদ্ধ।
- Newpik-এ ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট ও সেশন টাইমার সেট করার সুবিধা রয়েছে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনে নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরত রাখা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে Newpik কাস্টমার সাপোর্ট সাহায্য করতে প্রস্তুত।
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মনে রাখবেন: কখনো ধারকর্জ করে গেমিং করবেন না। যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, সাথে সাথে বিরতি নিন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Newpik আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- Newpik কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
Newpik এবং খেলোয়াড়দের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করি।
- প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বিরোধের বিস্তারিত জানান।
- সাপোর্ট দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
- সাপোর্টে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে উন্নীত করা হবে।
- জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া হতে পারে।
- সব বিরোধের ক্ষেত্রে Newpik-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে খেলোয়াড় বৈধ আইনি পথে যাওয়ার অধিকার রাখেন।
Newpik যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের জানানোর ব্যবস্থা রয়েছে।
- শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিনের মধ্যে কার্যকর হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে অসম্মত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজে ফিরে আসুন এবং শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন। Newpik সর্বদা আপডেটের তারিখ উল্লেখ করে।
মূল পরিভাষার সংজ্ঞা
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে কতবার বাজি দিতে হবে তার সংখ্যা।
KYC
Know Your Customer – পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যেখানে পরিচয়পত্র জমা দিতে হয়।
RNG
Random Number Generator – গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো করার সিস্টেম।
RTP
Return to Player – গেমে দীর্ঘমেয়াদে খেলোয়াড়ের কাছে কত শতাংশ ফেরত যায়।
সেলফ-এক্সক্লুশন
নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরত থাকার ব্যবস্থা।
হাই-রোলার
যেসব খেলোয়াড় বড় পরিমাণে বাজি ধরেন তারা হাই-রোলার হিসেবে পরিচিত।